Comparatif des quelques compagnies de déménagement internationales
C’est qui ?
Quel déménagement ?
Quelle compagnie ?
C’était comment ?
Marie-Noëlle
France-USA
AGS
aaaOn a pris une compagnie qui a fournit les cartons et on a emballe tout ce qui était non fragile. Le service était bien et le boulot aussi. On a eu très peu de casse (une lampe et une assiette). La vaisselle était bien protégée et il y avait des penderies pour les vestes et les manteaux. Au départ, les déménageurs ont été rapides et efficace (mon mari a aidé à démonter quelques meubles, mais n'était pas obligé. A l'arrivée, ils ont tout fait tout seuls et étaient très gentils et professionnels (ils ont remonté les meubles sans les notices de montage !).
Gaëlle
Paris-Los Angeles
Allship
a On avait beaucoup donné de meubles à ma petite soeur, du coup, on avait pour 9 m3 de marchandises. A l’arrivée, un retard de 2 semaines et un container qui n’en était pas un : une simple palette sur lesquels étaient entassées les affaires et le tout entouré de carton et de film plastique (!). Les fringues portaient des taches de moisi !
Géraldine
San Diego-Lyon
aa Ils se sont occupés de tout.... On avait pleins de trucs, donc du volume, donc beaucoup d'assurances donc très cher. Rapport qualité/prix élevé, mais bon, c'était les seuls à venir nous déménager rapidement.
Gaëlle
San Diego-Grenoble
aaPetit budget, donc on a fait tous les cartons nous-mêmes et un camion-container est venu chercher le tout après. On a 2 heures pour charger, avec une bande de copains c’est largement faisable (nous, on avait 40 m3). A l’arrivée pas de problème particulier, le container était à l’heure au rendez-vous !
Julie
San Francisco-Paris
aaaJ'en étais ravie… En fait, ils m'ont mise en confiance en répondant super rapidement à tous les emails qu'on leur envoyait... Et Dieu sait que j'en ai envoyé. Ils ont été honnêtes, car nous, on leur avait dit qu'on envoyait 8m3 et ils nous ont facturé 5m3... ça a pris aussi longtemps qu'annoncé, pas de problème. Ils ont livré à Paris un jour en avance, coup de bol on était à la maison ! Je repasserais par eux sans hésiter car, avec peu de moyens, on peut envoyer beaucoup par cette méthode... Faut juste mettre la main à la pâte.
Agnès
France-USA
aaale service a été impeccable : ils sont venus pour nous expliquer le fonctionnement et évalué le cubage. Ils nous ont donné un dossier pour qu'on puisse faire un inventaire détaillé et un kit pour les enfants avec un classeur (pages à remplir avec différentes questions et interrogations que les enfants peuvent avoir à l'occasion du déménagement, appareil photo pour emporter quelques souvenirs de cette période avec eux.....). Le déménagement proprement dit a duré 2 jours : une équipe de 3 ou 4 personnes et un emballage très professionnel : rien n'a été cassé ou abîmé et ils n'ont rien oublié (pas même les poubelles!!!!!). Ils nous ont emballé le vin dans des cartons notés "cuisine" pour une éventuelle inspection du container : ils connaissent bien leur boulot. Le container est arrivé 6 semaines après et le déballage a été très rapide et très pro : arrivée 10 heures, repartis : 15 heures avec tous les meubles montés !!! bon, c'étaient 3 armoires à glace mais quand même, ils nous ont impressionnés. 100% satisfaits, le bureau de paris s'est même occupé des formalités de détaxes des meubles qu'on a acheté juste avant de partir.
Isabelle L.
Plusieurs déménagements
Toutes les mêmes...
aQuelque soit la compagnie, c'est toujours le même scénario - tu rencontres un commercial qui te vend la qualité du service de la compagnie. Puis le jour du déménagement, c'est une équipe de déménageurs qui arrive, qui ne connaît pas ton commercial, parfois des intérimaires, non formés aux méthodes de la compagnie. Le commercial, quant à lui, a disparu et ne répond pas à l'appel ! Et à l'arrivée, c'est à nouveau une autre équipe. Pour les problèmes de casse, c'est encore une autre personne. Bref, on s'arrache toujours un peu les cheveux.
Sandrine M.
Chicago-Paris
aaaRien à redire : compagnie super pro, ils nous avaient déjà déménagés de Milan à Chicago, on sent la grande entreprise habituée aux moving internationaux, ils ont réponses à toutes tes questions, même les plus farfelues, ont des cartons de toutes les formes et tailles.  Tout est arrivé en bon état le jour dit : le 4 juillet pas mal pour des anciens "américains". Ce sont eux qui nous ont fait les cartons, donc pendant 2 jours on a vu notre "vie" s'installer dans un container...
Anne-Sophie
Plusieurs déménagements
Toujours AGS
aaaMon mari travaille pour cette société ! C'est un réseau d'agences en France, en Afrique, en Europe, en Europe de l'est et dans les Dom Tom. Donc, vos affaires sont emballés par AGS et livrées par AGS. S’ils n'ont ont pas d'agence dans le pays de destination, ils ont des accords avec d'autres déménageurs partout dans le monde avec qui ils ont des accords et qui proposent la même qualité de service !!!Pour nous pas de galère...
Mais il faut faire attention à quelques petites choses :
- les bonnes sociétés de déménagements utilisent des cartons, emballages adaptés à chaque type de choses, meubles, cadres, objets... des cartons d'épaisseur différente... et de tailles différentes. Ils ne doivent pas utiliser des cartons déjà utilisés ou en simple épaisseur...
- bien se faire préciser les biens, objets... qu'on ne peut pas importer dans le pays de destination
- bien se faire préciser les documents à fournir
- bien se dire qu'un déménageur qui vous garantie un délai est un menteur... dans les transports, ils ne peuvent garantir un délai !!!!
- ne pas hésiter à demander qu'ils désemballent si c'est prévu dans la prestation.
 sur le site d'AGS il y a des infos sur les pays de destinations... et quelques conseils.
Gaëlle
France-Ecosse
aaaUne entreprise écossaise qui nous a laissé que de bonnes impressions, malgré le fait que les déménageurs n’étaient pas très causants (mais ils ne sont pas là pour ça, non plus !). Rien à faire (juste préparer le thé !) : ils ont emballé le tout dans des cartons prévus pour chaque marchandise, démonté les meubles, chargé et même chose à l’arrivée. Un sans faute !
Magali
USA-France
aOn a fait le choix d’un déménagement économique : 3 m3. On a donc fait les cartons nous même et mon mari a déposé le chargement à leur entrepôt. Pas mal de retard dans la livraison puisqu'on a été livrés en septembre en ayant expédié le tout le 23 juin. Pour le reste de nos affaires, soit on a réussi à les bourrer dans nos bagages (on a exploité au max les limites de poids ... et on a même dû faire du rééquilibrage à l'aéroport !!!), soit on a vendu/donné. Quelques affaires suivent dans le container de copains.
Sibylle
San Diego-Paris
Compagnie Huet à Versailles
aaaNous avons déjà déménagé quatre fois avec quatre compagnies différentes, mais il semblerait que cette fois, nous ayons trouvé une bonne adresse ... Recommandée par des amis qui avaient eu besoin de HUET pour un déménagement en Europe, nous vous recommandons cette compagnie à notre tour car non seulement nos meubles et notre vaisselle fragile ont été scrupuleusement emballés et rien n'a été cassé, mais en plus, nous avons eu droit à un service clientèle très appréciable dans ces moments de stress (la responsable nous appelait régulièrement et nous a assuré une traçabilité de nos containers jusqu'à l'arrivée au port), et enfin, la touche finale mais non des moindres : nous avons pu payer avec quelques mois de décalage par rapport à la livraison sans aucun souci !
Ce service excellent est-il dû au fait que mon mari travaille dans une société qui a ses implantations partout dans le monde et que la moindre insatisfaction serait facilement connue et leur ferait perdre des clients ? Peut-être… mais leur sérieux a été testé… et approuvé !
Isabelle
France-USA
AGS
aa- le commercial était moyen, pas assez carré, le raisonnement : " on verra bien si ça rentre dans le container et on laissera dans la rue ce qui rentre pas " me plaisait moyen!!!
- l'emballage s'est fait sur 2 jours - 2 gars le premier jour, 1 seul efficace - ils avaient tellement mal emballés des trucs qu'on a refait nous mêmes les cartons le soir (et on a bien fait !!)
- le 2ème jour, ils ont eu des renforts - 1 gars nul qui nous a mis en vrac livres, objets qui cassent - n'importe quoi et d'autres qui sont venir hyper speed car ils étaient très en retard, le container est arrive très tard, quand il a été rempli, on ne pouvait plus mettre une feuille de papier, archi plein (ouf).
- Avant de laisser la maison, j'ai été interrompue dans ma dernière inspection des placards de cuisine et c'est comme ça, que, après avoir quitte Nantes, en pleine nuit, j'ai eu l'intuition que les tiroirs de cuisine n'avaient pas été ouverts et j'avais raison - y avait X tiroirs pleins des couverts et de l'argenterie. On a dû retourner à Nantes la semaine suivante, re-entrer dans la maison avec l'agence, refaire nous mêmes un carton et l'apporter aux bureaux d'AGS qui nous l'a envoyé par la poste !
 Ils ont été assez peu sympas et assez peu professionnels, même si il n'y a eu de pépins que sur des trucs accessoires - ouf ! Sur la base de l'inventaire, je leur ai fait payer le moindre truc corné, rayé puisque c'était lié à l'emballage défaillant...
 Par contre, leur correspondant US était bien, bon suivi, pas de problèmes de livraison, remontage des meubles professionnels, sympa. Tout bien
Marie-Christine
Montréal-Massachussets
aaC'était le mois de Janvier, il faisait - 10 ou -15 Celsius. Ils sont arrivés avec un immense camion et ont bloqué la circulation, car ils pouvaient difficilement garer l'immense camion à cause des bancs de neige... Nous habitions un appartement dans le quartier du plateau (centre). À la fin du déménagement, la police est venue et nous à demander de faire circuler le camion... On était verts... Nous avions trouvé leur adresse dans l'annuaire. Le déménagement s'est assez bien déroulé dans l'ensemble, sauf que nous avons perdu le gros  carton qui contenait tous les jouets de Camille reçus à Noël et avant... Bref, pendant plusieurs jours, elle a demandé son gros ours brun et nous avons peu à peu tout remplacé...
Kath
France-USA
aCôté France, a priori pas trop mal pour le pick-up et l'emballage, correct au niveau prix, des erreurs cependant : ils avaient inclus le dédouanement et ici, aux US (ça ne l'était pas), livraison curbside seulement (ça bof). Les négatifs : beaucoup de retard, pas top le contact ici, il fallait téléphoner 50 fois pour avoir des nouvelles, container bloqué aux customs, pas de créneau pour la livraison, les affaires sont arrivées et sont restées un mois dans le port de New York (cause douanes). Tout est arrivé humide,  voire moisi !  
Légende :
aPas satisfait
aaMoyennement satisfait
aaaTrès satisfait, adresse à retenir