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aaaOn
a pris une compagnie qui a fournit les cartons et
on a emballe tout ce qui était non fragile.
Le service était bien et le boulot aussi. On
a eu très peu de casse (une lampe et une
assiette). La vaisselle était bien
protégée et il y avait des penderies
pour les vestes et les manteaux. Au départ,
les déménageurs ont été
rapides et efficace (mon mari a aidé
à démonter quelques meubles, mais
n'était pas obligé. A
l'arrivée, ils ont tout fait tout seuls et
étaient très gentils et
professionnels (ils ont remonté les meubles
sans les notices de montage !).
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a On
avait beaucoup donné de meubles à ma
petite soeur, du coup, on avait pour 9 m3 de
marchandises. A l’arrivée, un retard
de 2 semaines et un container qui n’en
était pas un : une simple palette sur
lesquels étaient entassées les
affaires et le tout entouré de carton et de
film plastique (!). Les fringues portaient des
taches de moisi !
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aa Ils se sont occupés de
tout.... On avait pleins de trucs, donc du volume,
donc beaucoup d'assurances donc très cher.
Rapport qualité/prix élevé,
mais bon, c'était les seuls à venir
nous déménager rapidement.
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aaPetit
budget, donc on a fait tous les cartons
nous-mêmes et un camion-container est venu
chercher le tout après. On a 2 heures pour
charger, avec une bande de copains c’est
largement faisable (nous, on avait 40 m3). A
l’arrivée pas de problème
particulier, le container était à
l’heure au rendez-vous !
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aaaJ'en
étais ravie… En fait, ils m'ont mise
en confiance en répondant super rapidement
à tous les emails qu'on leur envoyait... Et
Dieu sait que j'en ai envoyé. Ils ont
été honnêtes, car nous, on leur
avait dit qu'on envoyait 8m3 et ils nous ont
facturé 5m3... ça a pris aussi
longtemps qu'annoncé, pas de
problème. Ils ont livré à
Paris un jour en avance, coup de bol on
était à la maison ! Je repasserais
par eux sans hésiter car, avec peu de
moyens, on peut envoyer beaucoup par cette
méthode... Faut juste mettre la main
à la pâte.
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aaale
service a été impeccable : ils sont
venus pour nous expliquer le fonctionnement et
évalué le cubage. Ils nous ont
donné un dossier pour qu'on puisse faire un
inventaire détaillé et un kit pour
les enfants avec un classeur (pages à
remplir avec différentes questions et
interrogations que les enfants peuvent avoir
à l'occasion du déménagement,
appareil photo pour emporter quelques souvenirs de
cette période avec eux.....). Le
déménagement proprement dit a
duré 2 jours : une équipe de 3 ou 4
personnes et un emballage très professionnel
: rien n'a été cassé ou
abîmé et ils n'ont rien oublié
(pas même les poubelles!!!!!). Ils nous ont
emballé le vin dans des cartons notés
"cuisine" pour une éventuelle
inspection du container : ils connaissent bien leur
boulot. Le container est arrivé 6 semaines
après et le déballage a
été très rapide et très
pro : arrivée 10 heures, repartis : 15
heures avec tous les meubles montés !!! bon,
c'étaient 3 armoires à glace mais
quand même, ils nous ont
impressionnés. 100% satisfaits, le bureau de
paris s'est même occupé des
formalités de détaxes des meubles
qu'on a acheté juste avant de partir.
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aQuelque
soit la compagnie, c'est toujours le même
scénario - tu rencontres un commercial qui
te vend la qualité du service de la
compagnie. Puis le jour du
déménagement, c'est une équipe
de déménageurs qui arrive, qui ne
connaît pas ton commercial, parfois des
intérimaires, non formés aux
méthodes de la compagnie. Le commercial,
quant à lui, a disparu et ne répond
pas à l'appel ! Et à
l'arrivée, c'est à nouveau une autre
équipe. Pour les problèmes de casse,
c'est encore une autre personne. Bref, on s'arrache
toujours un peu les cheveux.
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aaaRien
à redire : compagnie super pro, ils nous
avaient déjà
déménagés de Milan à
Chicago, on sent la grande entreprise
habituée aux moving internationaux, ils ont
réponses à toutes tes questions,
même les plus farfelues, ont des cartons de
toutes les formes et tailles. Tout est
arrivé en bon état le jour dit : le 4
juillet pas mal pour des anciens
"américains". Ce sont eux qui nous
ont fait les cartons, donc pendant 2 jours on a vu
notre "vie" s'installer dans un
container...
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aaaMon
mari travaille pour cette société !
C'est un réseau d'agences en France, en
Afrique, en Europe, en Europe de l'est et dans les
Dom Tom. Donc, vos affaires sont emballés
par AGS et livrées par AGS. S’ils
n'ont ont pas d'agence dans le pays de destination,
ils ont des accords avec d'autres
déménageurs partout dans le monde
avec qui ils ont des accords et qui proposent la
même qualité de service !!!Pour nous
pas de galère...
Mais il faut faire attention
à quelques petites choses :
- les bonnes
sociétés de
déménagements utilisent des cartons,
emballages adaptés à chaque type de
choses, meubles, cadres, objets... des cartons
d'épaisseur différente... et de
tailles différentes. Ils ne doivent pas
utiliser des cartons déjà
utilisés ou en simple épaisseur...
- bien se faire préciser
les biens, objets... qu'on ne peut pas importer
dans le pays de destination
- bien se faire préciser
les documents à fournir
- bien se dire qu'un
déménageur qui vous garantie un
délai est un menteur... dans les transports,
ils ne peuvent garantir un délai !!!!
- ne pas hésiter
à demander qu'ils désemballent si
c'est prévu dans la prestation.
sur le site d'AGS il y a
des infos sur les pays de destinations... et
quelques conseils.
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aaaUne
entreprise écossaise qui nous a
laissé que de bonnes impressions,
malgré le fait que les
déménageurs n’étaient
pas très causants (mais ils ne sont pas
là pour ça, non plus !). Rien
à faire (juste préparer le thé
!) : ils ont emballé le tout dans des
cartons prévus pour chaque marchandise,
démonté les meubles, chargé et
même chose à l’arrivée.
Un sans faute !
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aOn
a fait le choix d’un
déménagement économique : 3
m3. On a donc fait les cartons nous même et
mon mari a déposé le chargement
à leur entrepôt. Pas mal de retard
dans la livraison puisqu'on a été
livrés en septembre en ayant
expédié le tout le 23 juin. Pour le
reste de nos affaires, soit on a réussi
à les bourrer dans nos bagages (on a
exploité au max les limites de poids ... et
on a même dû faire du
rééquilibrage à
l'aéroport !!!), soit on a
vendu/donné. Quelques affaires suivent dans
le container de copains.
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aaaNous
avons déjà
déménagé quatre fois avec
quatre compagnies différentes, mais il
semblerait que cette fois, nous ayons trouvé
une bonne adresse ... Recommandée par des
amis qui avaient eu besoin de HUET pour un
déménagement en Europe, nous vous
recommandons cette compagnie à notre tour
car non seulement nos meubles et notre vaisselle
fragile ont été scrupuleusement
emballés et rien n'a été
cassé, mais en plus, nous avons eu droit
à un service clientèle très
appréciable dans ces moments de stress (la
responsable nous appelait
régulièrement et nous a assuré
une traçabilité de nos containers
jusqu'à l'arrivée au port), et enfin,
la touche finale mais non des moindres : nous avons
pu payer avec quelques mois de décalage par
rapport à la livraison sans aucun souci !
Ce service excellent est-il
dû au fait que mon mari travaille dans une
société qui a ses implantations
partout dans le monde et que la moindre
insatisfaction serait facilement connue et leur
ferait perdre des clients ? Peut-être…
mais leur sérieux a été
testé… et approuvé !
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aa-
le commercial était moyen, pas assez
carré, le raisonnement : " on verra
bien si ça rentre dans le container et on
laissera dans la rue ce qui rentre pas " me
plaisait moyen!!!
- l'emballage s'est fait sur 2
jours - 2 gars le premier jour, 1 seul efficace -
ils avaient tellement mal emballés des trucs
qu'on a refait nous mêmes les cartons le soir
(et on a bien fait !!)
- le 2ème jour, ils ont
eu des renforts - 1 gars nul qui nous a mis en vrac
livres, objets qui cassent - n'importe quoi et
d'autres qui sont venir hyper speed car ils
étaient très en retard, le container
est arrive très tard, quand il a
été rempli, on ne pouvait plus mettre
une feuille de papier, archi plein (ouf).
- Avant de laisser la maison,
j'ai été interrompue dans ma
dernière inspection des placards de cuisine
et c'est comme ça, que, après avoir
quitte Nantes, en pleine nuit, j'ai eu l'intuition
que les tiroirs de cuisine n'avaient pas
été ouverts et j'avais raison - y
avait X tiroirs pleins des couverts et de
l'argenterie. On a dû retourner à
Nantes la semaine suivante, re-entrer dans la
maison avec l'agence, refaire nous mêmes un
carton et l'apporter aux bureaux d'AGS qui nous l'a
envoyé par la poste !
Ils ont été
assez peu sympas et assez peu professionnels,
même si il n'y a eu de pépins que sur
des trucs accessoires - ouf ! Sur la base de
l'inventaire, je leur ai fait payer le moindre truc
corné, rayé puisque c'était
lié à l'emballage
défaillant...
Par contre, leur
correspondant US était bien, bon suivi, pas
de problèmes de livraison, remontage des
meubles professionnels, sympa. Tout bien
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aaC'était
le mois de Janvier, il faisait - 10 ou -15 Celsius.
Ils sont arrivés avec un immense camion et
ont bloqué la circulation, car ils pouvaient
difficilement garer l'immense camion à cause
des bancs de neige... Nous habitions un appartement
dans le quartier du plateau (centre). À la
fin du déménagement, la police est
venue et nous à demander de faire circuler
le camion... On était verts... Nous avions
trouvé leur adresse dans l'annuaire. Le
déménagement s'est assez bien
déroulé dans l'ensemble, sauf que
nous avons perdu le gros carton qui contenait
tous les jouets de Camille reçus à
Noël et avant... Bref, pendant plusieurs
jours, elle a demandé son gros ours brun et
nous avons peu à peu tout remplacé...
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aCôté
France, a priori pas trop mal pour le pick-up et
l'emballage, correct au niveau prix, des erreurs
cependant : ils avaient inclus le
dédouanement et ici, aux US (ça ne
l'était pas), livraison curbside seulement
(ça bof). Les négatifs : beaucoup de
retard, pas top le contact ici, il fallait
téléphoner 50 fois pour avoir des
nouvelles, container bloqué aux customs, pas
de créneau pour la livraison, les affaires
sont arrivées et sont restées un mois
dans le port de New York (cause douanes). Tout est
arrivé humide, voire moisi !
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